Često postavljana pitanja

Dostava je potpuno BESPLATNA za Beograd i Obrenovac (isključivo za pravna lica) uz minimalnu količinu od 3kg. Preuzimamo i dostavljamo veš na vašu kućnu adresu. Za okolinu do 20km naplaćujemo 100 RSD, a za udaljenija mesta cena se dogovara. Termine dostave možete prilagoditi vašim potrebama.

Venčanice peremo isključivo hemijskim čišćenjem uz posebnu pažnju posvećenu delikatnim materijalom, čipkama i ukrasima. Cena čišćenja venčanice je 1.500 RSD. Preporučujemo da venčanicu donesete što pre nakon venčanja kako bi se lakše uklonile eventualne mrlje. Postupak traje 3-5 radnih dana.

Da, plaćanje virmanom je moguće isključivo za pravna lica. Radimo sa fakturisanjem uz PDV, sa rokom plaćanja od 15 dana. Za stalne poslovne klijente nudimo mesečno fakturisanje. Fizička lica mogu platiti gotovinom ili karticom u našoj radnji.

Koristimo isključivo sertifikovane, biodegradabilne deterdžente koji su bezbedni za vašu kožu i okolinu. Naši deterdženti ne sadrže fosfate niti hlorova belila, a imaju prirodne mirise. Za osetljivu kožu i dečji veš koristimo hipoalergenske proizvode.

Standardno pranje i peglanje traje 2-3 radna dana. Za veće količine (preko 10kg) može potrajati do 5 radnih dana. Ekspres usluga je gotova za 24h, a hitna usluga istog dana. Uvek ćete biti obavešteni SMS-om kada je vaš veš spreman za preuzimanje.

Da, peremo sve vrste jorgana i pokrivača. Lake jorgane peremo za 500 RSD, a teške jorgane sa perjem ili sintetičkim punjenjem za 800 RSD. Pokrivače peremo za 400 RSD. Koristimo specijalne mašine za veliki tekstil i prirodno sušenje.

Imamo osiguranje za slučaj oštećenja veša tokom pranja. Pre pranja pažljivo pregledamo svaki komad i označavamo postojeća oštećenja. U retkim slučajevima oštećenja, nadoknađujemo vrednost komada. Preporučujemo da ne donosite vrlo stare ili već oštećene komade.

Da, radimo sa hotelima, apartmanima, restoranima, salonima i zdravstvenim ustanovama. Nudimo specijalne B2B cene, mesečno fakturisanje, popuste za veće količine (10-15% za preko 50kg mesečno) i prilagođene termine dostave. Sve usluge se izvršavaju prema visokim higijenskim standardima.

Kontaktirate nas i dogovaramo termin preuzimanja koji vama odgovara. Naš zaposleni dolazi na vašu adresu, pregledamo veš zajedno, popunjavamo prijavnicu sa listom komada i cenom. Dobijate kopiju prijavnice i kontakt za praćenje statusa.

Naravno! Naša radnja se nalazi na adresi Aleksandra Ace Simovića 11a u Obrenovcu. Radimo ponedeljkom do petka od 08:00 do 15:00. Možete doneti veš direktno kod nas i tako preskočiti čekanje na preuzimanje. Cene su iste kao i za dostavu.

Veš čuvamo 30 dana nakon što je spreman. Kontaktiraćemo vas SMS-om i telefonom nekoliko puta. Nakon 30 dana zadržavamo pravo da naplatimo čuvanje od 50 RSD dnevno. Veš koji se ne preuzme nakon 90 dana postaje naše vlasništvo prema uslovima usluge.